Auditores do Instituto Qualisa de Gestão realizam visita virtual no HGWA
O Hospital Geral Dr. Waldemar de Alcântara (HGWA) recebeu, na última semana, a visita de avaliadores do Instituto Qualisa de Gestão (IQG), uma das instituições responsáveis pela certificação de saúde no Brasil. A visita foi referente a recertificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Devido a pandemia do novo coronavírus, este ano, a auditoria ocorreu em formato virtual por meio de uma plataforma de reunião online. O objetivo foi o de avaliar o foco do hospital em resultados sistêmicos e estratégicos e os processos de assistência segura ao paciente durante o último ano e, em especial, na pandemia.
O HGWA é Acreditado com Excelência – Nível 3 pela ONA. O certificado reconhece padrões de qualidade, segurança do paciente e gestão integrada. A instituição também demonstra uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional. O certificado tem validade de três anos e realiza uma visita de manutenção a cada ano.
A diretora de Processos Assistenciais do HGWA, Thaís Lobo Herzer, afirma que ser certificado é uma forma de reconhecimento público dos trabalhos internos e externos desempenhados por toda a equipe. “A acreditação hospitalar busca evidências da qualidade e segurança nos cuidados aos pacientes, dentro de padrões de excelência reconhecidos internacionalmente. Para uma certificação de acreditação com excelência, a instituição fica empenhada na melhoria dos processos, no compartilhamento de responsabilidades, na padronização de protocolos, personalizando o atendimento, com foco na satisfação dos pacientes e seus familiares”.