Prefeito Roberto Cláudio descerra placa de acreditação da UPA Cristo Redentor
A Unidade de Pronto Atendimento Dr. Eduíno França Barreira - UPA do Cristo Redentor, recebeu a presença do Prefeito de Fortaleza, Roberto Cláudio, que descerrou a placa de Acreditado Pleno, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Pela segunda vez, a UPA do Cristo Redentor, gerida pelo Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar (ISGH), recebeu o principal atestado de qualidade do Brasil no setor de saúde. Dessa vez, a conquista foi o nível 2. A cerimônia aconteceu na manhã desta quarta feira, 11, na Unidade e além do Prefeito, contou com a participação da Secretária de Saúde de Fortaleza, Dra. Joana Maciel, Vereador Presidente da Comissão de Saúde da CMFor, Dr. Porto (PRTB) e do Diretor Presidente do ISGH, Dr. Flávio Deulefeu.
Roberto Cláudio destacou o contentamento de todos que fazem a gestão da unidade, pelo recebimento da acreditação. “Somente as unidades que preencheram esses critérios de forma plena, recebem esse certificado. Pra gente é uma honra, pra todos esses que fazem a gestão dessa unidade, essa ser a primeira UPA do nordeste a receber essa certificação de qualidade”, disse o Prefeito.
A certificação é chancelada pela Sociedade Internacional para Qualidade na Saúde (ISQua). Ela confirma o grau de excelência, avaliando uma série de itens no equipamento. A auditoria levou em consideração a estrutura física, o quadro funcional (quantidade e qualificação de profissionais), as práticas de segurança, a capacidade de controle (informações oferecidas aos pacientes e seus acompanhantes) e qualidade de atendimento, dentre outros critérios.
Para a Diretora de Gestão e Atendimento Hospitalar - UPAs/ISGH, Camila Machado, o reconhecimento é um ganho não só para os profissionais que fizeram parte do processo, mas também e principalmente, para a população. “É um ganho conjunto, da população, do Instituto (ISGH), da Gestão UPAs e todos os profissionais que se dedicaram”, comentou. Ainda de acordo com a Diretora, um dos principais fatores que levaram ao resultado alcançado, foi a motivação levada constantemente aos colaboradores da unidade. “Fazer com que quase cento e oitenta funcionários de uma unidade sejam motivados, é o ponto mais positivo que eu vejo, nesse processo”, afirmou Camila.
A UPA do Cristo Redentor é a terceira unidade do País e a primeira do Ceará a receber o título de “Acreditado Pleno” (nível 2), que dispõe de um sistema de planejamento e organização focado na gestão integrada. O nível 2 da ONA estabelece: mecanismos de controle para os processos-chave e de apoio; programa de educação continuada; grupos de melhoria de processos; e sistemática de análise crítica implantada. No prazo de até dois anos, a ONA reavaliará a Unidade, com objetivo de garantir a permanência da acreditação. A partir desse momento, iniciará o processo de certificação para Acreditado com Excelência (nível 3).
Atendimento
A UPA do Cristo Redentor foi inaugurada no dia 14 de fevereiro de 2014, tendo realizado, até julho deste ano, mais de 780 mil procedimentos. O atendimento aos pacientes é feito a partir do acolhimento, no qual a classificação é de acordo com a gravidade de cada caso e não por ordem de chegada, seguindo o Protocolo de Manchester.
Saiba mais
A Organização Nacional de Acreditação é uma entidade não governamental, sem fins lucrativos, com atuação em todo Brasil. Sua atividade busca promover a implantação de um processo permanente de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, estimulando o aprimoramento contínuo das instituições do setor. No ano de 2013, a organização tornou-se membro da Sociedade Internacional para Qualidade na Saúde (ISQua), o que reforça sua notoriedade dentro e fora do País.
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