O Hospital Regional do Cariri (HRC) está recebendo essa semana, uma comitiva composta por gestores da sede do Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar (Isgh) e do Hospital Regional Norte (HRN). A visita é uma ação de benchmarking* com foco nos resultados obtidos pelo HRC a partir do projeto Lean nas emergências, realizado através de parceria com o Sírio Libanês.

A ideia principal da visita é observar as estratégias utilizadas pelo HRC para manter as ações que foram implantadas a partir da consultoria funcionando mesmo após o término do trabalho com o Sírio Libanês. No caso do HRN, a ideia é ver o que pode ser aplicado na unidade de Sobral para obter resultados semelhantes aos conquistados pelo HRC.

Para a Dra Aline Valeriano, diretora de processos assistenciais do HRN, a visita foi bastante proveitosa porque “a gente consegue ver que realmente utilizando todas as ferramentas, principalmente de capital humano a gente consegue ter um bom resultado. A gente percebe que as equipes trabalham num ambiente muito mais saudável, e isso acaba refletindo também no paciente que realmente consegue uma assistência de qualidade, de forma mais hábil, mais rápida e com maior resultado pra todos, e é isso que queremos levar pro HRN”.

Os resultados do HRC também chamaram atenção da gestão do Isgh. Segundo Virgínia Silveira, Diretora de Gestão do Cuidado e Ensino, “a gente veio aqui pra dividir um pouco dessas ações positivas do HRC com a Sede e com o HRN, já que a unidade tem uma situação bastante semelhante, então fizemos essa troca de experiência entre as unidades e a Sede do Isgh com o objetivo de aprimorar cada vez mais esses processos dentro do instituto.

A Gerente de Gestão Clínica do Isgh, Karine Girão, disse que o olho “está brilhando” com o que tem visto no HRC. Para ela “ver os profissionais envolvidos, motivados, engajados por uma causa que a consultoria já terminou, e o HRC conseguiu seguir levando a ferramenta a frente, através de atitudes simples, sem aumentar custos e usando a criatividade, usando os recursos factíveis, possíveis e viáveis para fazer acontecer”, é o que mais tem chamado a atenção.

*Benchmarking: processo de análise das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu e que podem ser replicadas no seu empreendimento.